q504 공유기 문제

Question

안녕하세요. 제가 문의 드릴 것은 저 공유기인데요
공유기를 설치해서 인터넷은 정상적으로 됩니다. 그런데 전에 쓰던 인터넷모뎀과 속도 차이가 조금 나더군요.
잘 뜨던게 공유기를 쓰면 잘 안뜨고.... 게임을 할때도 뭐가 문제인지는 모르겠지만 파티플레이가 안됩니다
그리고, 업그레이드 문제인데요
자동 업그레이드로 돌렸더니 잘 되다가 펌웨어를 업로딩중입니다. 이문구에서 딱 멈춰버립니다. 그리고 다시 업그레이드하면 최신 펌웨어 사용 중이라고 업그레이드가 안됩니다... 수동으로 하려고 했더니 업그레이드 버튼을 눌렀는데 아무런 응답이 없습니다.
어떻게해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 하이넥트 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락되지않아 게시물 답변드립니다.
공유기를 연결하셨을때와 연결하지 않았을때의 속도가 차이가 나신다면 설정의 문제일 수 있으나,
특정 게임의 파티 불레이나, 펌웨어에 관련된 부분에 대해서는 저희측에서도 공유기의 상태점검 후
답변을 드릴 수 있습니다.

연결 설정에 대해서는 아래와 같이 초기화 후 연결설정을 진행해 해보시기 바라며, 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하기 때문에
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.

안녕하세요. 제가 문의 드릴 것은 저 공유기인데요
공유기를 설치해서 인터넷은 정상적으로 됩니다. 그런데 전에 쓰던 인터넷모뎀과 속도 차이가 조금 나더군요.
잘 뜨던게 공유기를 쓰면 잘 안뜨고.... 게임을 할때도 뭐가 문제인지는 모르겠지만 파티플레이가 안됩니다
그리고, 업그레이드 문제인데요
자동 업그레이드로 돌렸더니 잘 되다가 펌웨어를 업로딩중입니다. 이문구에서 딱 멈춰버립니다. 그리고 다시 업그레이드하면 최신 펌웨어 사용 중이라고 업그레이드가 안됩니다... 수동으로 하려고 했더니 업그레이드 버튼을 눌렀는데 아무런 응답이 없습니다.
어떻게해야 할까요?
감사합니다.