N5에서 무선인터넷 연결시에 잘되다가 URL로 넘어가면 안됩니다.

Question

제목처럼 다른 과정을 안내책자에 따라서 잘 됩니다.
초반 1,2과정을 잘 넘어가다가 3.설정하기에서 PING은 무리없이 넘아가고 URL을 이용한 IP주소 찾기 실패라고 뜨면서 안내책자처럼 4번으로 넘어가서 4-5 WAN포트 연결확인이 계속 안됩니다.
수십차례 시도 했었고 혹시나 해서 기기도 교환했고 접촉불량인가해서 선도 계속 꼽았다가 뺐다가 계속 시도해보아도 이 부분이 안되서 노트북을 사고도 일주일째 사용을 못했네요.
이게 왜 이런건지 빠른 답변을 주셨으면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박태언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 연락드려 답변드렸습니다.

공유기로 부터 컴퓨터가 IP는 정상적으로 받지만
웹 설정화면 접속이 불가능 한 상태로 설치를 할 수가 없었습니다.

노트북으로 다시 한 번 동일한 증상을 확인해 주시길 부탁드리며
노트북으로도 동일할 경우에는 제품의 기기적인 이상이 의심되므로 입고하여 AS를 받으셔야 합니다.

만약 노트북으로는 웹 설정화면이 접속된다면
노트북을 활용하여 수동으로 설치를 진행해 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법

제목처럼 다른 과정을 안내책자에 따라서 잘 됩니다.
초반 1,2과정을 잘 넘어가다가 3.설정하기에서 PING은 무리없이 넘아가고 URL을 이용한 IP주소 찾기 실패라고 뜨면서 안내책자처럼 4번으로 넘어가서 4-5 WAN포트 연결확인이 계속 안됩니다.
수십차례 시도 했었고 혹시나 해서 기기도 교환했고 접촉불량인가해서 선도 계속 꼽았다가 뺐다가 계속 시도해보아도 이 부분이 안되서 노트북을 사고도 일주일째 사용을 못했네요.
이게 왜 이런건지 빠른 답변을 주셨으면 감사하겠습니다.