답변[re] 인식이 안됩니다.

안녕하세요~ 신부균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 해당 증상은 공유기의 본체 또는 아답터의 오동작으로 당사 a/s점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설치 매뉴얼대로 했는데 인식자체를 못합니다. 설명에는 전원불이 깜빡거려야 한다는데 깜빡이지 않고 그대로 켜져 있습니다. 포트에 인터넷선이나 컴을 연결하면 그곳은 깜빡거립니다. 여러 컴퓨터와 여러 운영체제에서 설치시험했는데 장비를 인식한적은 한번도 없군요. 어찌 해야하는지 답변 부탁드립니다.