오늘, AS 보냈습니다.

Question

모델명은 N604M 이고요,

이전까지 몇번씩 인터넷이 안되서,
그때마다 전원을 뽑았다가 다시 꼽으면 되곤 했는데,

지금은 일단 랜선에 신호가 전혀 가지 않고 작동이 안됩니다.
전원을 넣었을때 CPU LED가 깜빡거리지도 않고, 리셋도 작동되지 않습니다.

빠르게 처리해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박종근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송스러우며 공유기에 전원 인가 후 약 5초 이후에
CPU LED 상태가 OFF라면 본체 또는 어댑터의 불량으로 의심됩니다.

보내주신 제품은 입고가 확인대면 테스트 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>모델명은 N604M 이고요,

이전까지 몇번씩 인터넷이 안되서,
그때마다 전원을 뽑았다가 다시 꼽으면 되곤 했는데,

지금은 일단 랜선에 신호가 전혀 가지 않고 작동이 안됩니다.
전원을 넣었을때 CPU LED가 깜빡거리지도 않고, 리셋도 작동되지 않습니다.

빠르게 처리해주세요.