외장하드 질문입니다

ipTIME HDD3025 외장하드 쓰고 있는데요, 외장하드를 쓰다가 안전 제거하려고 하면 안되요. 구체적으로 예기하면 곰플레이어로 동영상을 실행시켰다가, 실해 중인 프로그램을 꺼도 안전 제거가 안됩니다. 한글파일을 열었다 꺼도 제거가 안되구요, c나 d드라이브에서 같은 확장자 파일을 실행시켜야만 안전 제거가 됩니다. 저희 집에 다른 제품 외장하드가 있는데 그 제품은 이런 증상이 없습니다. 외장하드 내에 실행되어있는 프로그램을 전부 종료시켜도 컴퓨터 본체에서 똑같은 파일을 실생하지않으면 안전제거가 안되는데, 어떻게하면 고칠수 있을까요