답변[re] 무상AS기간은 구매일 기준 24개월, 제조번호 기준 27개월 입니다.

안녕하세요~ 박세준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 연락 드려 답변드렸습니다. 구매하신 곳이 당사가 아닌 다른 판매점을 통해서 구매하셨기 때문에 당사에서 구매일자 확인이 불가하며 이에 따라 구매일이 확인이 불가할 경우에는 외부 시리얼 스티커를 확인하여 27개월간 무상 AS기간이 되십니다. 외부 시리얼 스티커가 손상된 경우 제조일자 확인이 어려운 부분 양해 부탁 드리며 현 상태만으로는 기기적인 불량 여부는 확인이 되지 않았으므로 장애환경에서 전화상담을 통해 공유기의 상태 점검을 받아 보시기를 바랍니다. 감사합니다.
>방금 a/s 를 제품 넘버를 회손됐다고 거절 당했는데..... 생각해보니 제품안에 고유 넘버도 없는건가요?? as할때 그 넘버가 있다는게 제가 언제 그 제품을 샀다는걸 인증해 주는게 되는건가요? 분명 상담원 말로는 제품이 대리점에 나갔을 뿐이지 그 다음부터는 관여 하지 않는데..... 그렇다면 제품 고유 넘버로 그 제품이 언제 팔린지도 확인이 안되는 건데.... 막상 산지 1년밖에 안됐는데 거정당하니 뭔가 기분이 좋지는 않네요...