공유기고장

Question

롯데마트에서 공유기를 사서 일년정도 잘썻네여
얼마전에 인터넷이 안되어서 인터넷as기사님오셨는데
공유기가 고장이라고 하시네여
as받고싶은데
어떻게 해야하나여?
롯데마트에서 구입했는데 그리로 as보내도되나여?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 류정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여
주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을
받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여
주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시
인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 고객지원센터

롯데마트에서 공유기를 사서 일년정도 잘썻네여
얼마전에 인터넷이 안되어서 인터넷as기사님오셨는데
공유기가 고장이라고 하시네여
as받고싶은데
어떻게 해야하나여?
롯데마트에서 구입했는데 그리로 as보내도되나여?