답변[re] 연결 장애 원인 확인.

안녕하세요~ 문원식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 공유기의 설정을 변경후에도 무선 끊김 증상이 동일하게 발생하신 경우 제품 불량일 가능성이 높음으로 아래의 방법으로 본체와 어댑터를 입고하여 점검후 사용해 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕 하세요? 무선 연결 장애로 도움을 받고 있는 문원식 입니다. 어제 밤에 점검후 말씀 하여 주신대로 확인 하였습니다. 금일 아침에 확인 하니 역시나 연결이 되지 않았습니다. 지금 까지 유선은 연결 되는 줄 알았는데 말씀 하신대로 아침에 확인 하니 유선도 연결이 안되었습니다. 하여 Internet선이 잘못 되었는가 싶어서 공유기 전원을 차단 후 재 연결 하여더니 모든 동작이 정상적으로 진행이 되었습니다. 어떻게 공유기를 보내 드릴까요 아니면 다른 점검 사항이 있는지 연락 기다리고 있겠습니다. 고마습니다. * 죄송합니다만 자리에 잘 없어서 연락처를 휴대폰으로 하였습니다.