답변[re] 공유기 고장인데 어떻게 보내나요?

안녕하세요~ 여윤찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 대한통운을 사용하지 못하는 경우 다른 택배를 이용하여 선불로 보내주셔도 가능합니다. 주소는 아래를 참고해 주시기 바랍니다. -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저번에 공유기 안 되서 글 썻더니 2500넣고 보내면 된다고 하던데 대한통운은 계속 운송장 번호를 요구하고 대한통운에 전화도 안 되네요. 꼭 대한통운으로 보내야 되나요?그리고 그냥 선불로 보내면 안 되나요? 보내려면 주소를 어디로 써야되나요?