답변[re] A/S 요청합니다. 잘쓰다가 갑자기 먹통이 되네요. 전화 주세요.

안녕하세요~ 김상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 제품 N104A가 전원이 1초간격으로 점멸하셨다면 전화상담을 통해서 해결이 가능하실 수 있습니다. 야간에 9시 45분까지 전화 상담이 가능하며,  착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 연결방식 파악 후 가정에서 다시한번 공유기 설치를 도와드리도록 하겠습니다. 전화 상담 전 공유기 설정이 가능하시다면 아래와 같이 수동으로 공유기의 설치를 먼저 진행해보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다.    >저번주 금요일 정도에 오후 5시경까지 잘되다가 인터넷이 끊기면서 먹통이 되었습니다. 현재 다른 공유기를 이용해 인터넷 사용중입니다. 고객 지원 센터 1544-8695로 전화를 수십번 했는데 전화를 받지 않아 글로 남깁니다. 빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.