답변[re] 너무 자꾸 끊기는 현상

안녕하세요~ 이필재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 일시적인 공유기의 재부팅증상이 의심되며 우선 해당 증상발생시공유기의 램프를 확인해주시기 바랍니다. 정상적인경우 전원은 켜져있고 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상적인 상태이며 모든 led램프가 깜빡거리는 증상이 있다면 본체 혹은 아답타 이상이 의심됩니다. (램프상태가 문제없이 정상적으로 동작된다면 아래 방법을 진행하여 주시기 바랍니다.) 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 인터넷을 사용하다가 너무 자주 끊김 현상이 발생하여 문의드립니다. KT 전화하면 아마 공유기 쪽의 문제라고 할 것이 뻔하고, 먼저 이쪽에 문제 드립니다. 5~10분간격으로 계속 인터넷 진단을 해 줘야 인터넷을 사용할수 있네요. 진단을 누르면 액세스 지점, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 사이의 연결이 끊겼습니다. 기본 게이트웨이를 사용할수 없음 이렇게 나오네요. 이런 현상이 계속 반복되는 문제인데...해결책 부탁드립니다.