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답변[re] 오늘 통화했는데 한번만 더 여쭤볼께요~

2012.02.27조회 312

안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 N704A제품의 리셋버튼은 랜선이 연결되는 반대쪽면에 RET/WPS 로 표기되어있습니다. 초기화를 하실때에는 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. 리셋버튼을 누르는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡거리는데, 이때까지 리셋을 누르고 있다가, 리셋에서 손을 떼시면 제품이 초기화가 됩니다.

(상위 단말기와 100Mbps로  정상적인 통신을 하지 못하더라도 링크에 점등은 안될 수 있습니다. 이전답변과 같이 다른공유기로 비교를 해보시거나, 인터넷의 속도가 낮아도 괜찮으시다면 아래와 같이 설정을 변경해보시기 바랍니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 > 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보에서 WAN의 설정을 "수동" 10Mbps/Half 로 변경 후 사용하시기 바랍니다.)

감사합니다.   



>안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.



사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

전화드려 설명드린 부분처럼 이러한 증상이 기기상의 불량일 수도 있으나,

사용하시는 인터넷 업체의 상위 단말기와 저희 공유기가 100Mbps로 통신을 하지 못하여 나타나는 증상입니다.

==================================================================================================

본체랑 공유기 연결하고 WAN 연결까지 다한상태에서 핸드폰이나, 노트북으로  Wi-Fi검색하면 뜨더라구요(WAN불은 안들어오는 상태같음) 연결까지 되구요 그런데 인터넷이 안됩니다. 그리고 100M 가 안나오더라도 공유기에 WAN LED에 불은 들어와야되는건 아닌가 해서요.. 그리고 리셋하는방법좀 알려주세요.

기기앞부분 버튼(?)부분 그게 리셋버튼인가요? 조그만한 구멍은 안보여서요~ 기기이상이 확실하게 아니면 인터넷기사분 부를려구요^^; 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 오늘 통화했는데 한번만 더 여쭤볼께요~
이름고객지원실
제품명N704A
인터넷 회선SK브로드밴드 광인터넷
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안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 N704A제품의 리셋버튼은 랜선이 연결되는 반대쪽면에 RET/WPS 로 표기되어있습니다. 초기화를 하실때에는 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. 리셋버튼을 누르는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡거리는데, 이때까지 리셋을 누르고 있다가, 리셋에서 손을 떼시면 제품이 초기화가 됩니다. (상위 단말기와 100Mbps로  정상적인 통신을 하지 못하더라도 링크에 점등은 안될 수 있습니다. 이전답변과 같이 다른공유기로 비교를 해보시거나, 인터넷의 속도가 낮아도 괜찮으시다면 아래와 같이 설정을 변경해보시기 바랍니다. 공유기 설정화면 192.168.0.1 접속 후 > 관리도구 > 고급설정 > 트래픽관리 > 링크 설정 정보에서 WAN의 설정을 "수동" 10Mbps/Half 로 변경 후 사용하시기 바랍니다.) 감사합니다.    >안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 이러한 증상이 기기상의 불량일 수도 있으나, 사용하시는 인터넷 업체의 상위 단말기와 저희 공유기가 100Mbps로 통신을 하지 못하여 나타나는 증상입니다. ================================================================================================== 본체랑 공유기 연결하고 WAN 연결까지 다한상태에서 핸드폰이나, 노트북으로  Wi-Fi검색하면 뜨더라구요(WAN불은 안들어오는 상태같음) 연결까지 되구요 그런데 인터넷이 안됩니다. 그리고 100M 가 안나오더라도 공유기에 WAN LED에 불은 들어와야되는건 아닌가 해서요.. 그리고 리셋하는방법좀 알려주세요. 기기앞부분 버튼(?)부분 그게 리셋버튼인가요? 조그만한 구멍은 안보여서요~ 기기이상이 확실하게 아니면 인터넷기사분 부를려구요^^; 감사합니다.

[2012-02-27 05:09:19]
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