오늘 통화했는데 한번만 더 여쭤볼께요~

안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분처럼 이러한 증상이 기기상의 불량일 수도 있으나, 사용하시는 인터넷 업체의 상위 단말기와 저희 공유기가 100Mbps로 통신을 하지 못하여 나타나는 증상입니다. ================================================================================================== 본체랑 공유기 연결하고 WAN 연결까지 다한상태에서 핸드폰이나, 노트북으로  Wi-Fi검색하면 뜨더라구요(WAN불은 안들어오는 상태같음) 연결까지 되구요 그런데 인터넷이 안됩니다. 그리고 100M 가 안나오더라도 공유기에 WAN LED에 불은 들어와야되는건 아닌가 해서요.. 그리고 리셋하는방법좀 알려주세요. 기기앞부분 버튼(?)부분 그게 리셋버튼인가요? 조그만한 구멍은 안보여서요~ 기기이상이 확실하게 아니면 인터넷기사분 부를려구요^^;