답변[re] 저기 컴퓨터에서 무엇을 만졋는데요 인터넷속도가 느려졋어요
안녕하세요~ 오승연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악은 어려운상태입니다. 어떠한 설정을 변경했는지 알수가 없어 정확한 설정 유무 확인이 불가능하며 pc이상유무 확인을 위해 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용가능한지 확인해주시기 바랍니다.
만약에 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 변경한 설정문제 혹은 회선의ip가 변경되어 발생될수 있으며해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아래 그림처럼 나누어지고 인터넷속도가 느려졌어요 좀 해결좀해주세요;;
남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악은 어려운상태입니다. 어떠한 설정을 변경했는지 알수가 없어 정확한 설정 유무 확인이 불가능하며 pc이상유무 확인을 위해 공유기 제거후 직접연결하여 정상적으로 사용가능한지 확인해주시기 바랍니다.
만약에 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 변경한 설정문제 혹은 회선의ip가 변경되어 발생될수 있으며해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>아래 그림처럼 나누어지고 인터넷속도가 느려졌어요 좀 해결좀해주세요;;







































