답변[re] as 후에도 동일 문제 지속됩니다

안녕하세요~ 장국현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설명드린 부분처럼 공유기 교환후에도 나타나는 저하는 인터넷 업체의 모뎀과 자사 공유기 N604와의 통신이 원활하지 않아 나타나는 경우입니다. 저희 공유기로 바로 들어오는 인터넷 라인을 여분의 허브나 인터넷 전화기 경유시켜 연결을 하시거나   사용하시는 인터넷 업체에 문의하시어 사용하시는 모뎀을 다른 종류의 모뎀으로 교환 후 다시한번 속도를 측정해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 다운로드 속도가 거의 나오지 않아서.. 인터넷이나 유선으로도 해결이 안되어 as를 받았습니다. 물건을 다시 보내주셔서 설치했는데요.. 동일한 문제가 발생됩니다. 아래의 방법으로 조치하여도 마찬가지입니다. 어떻게 해야 할까요? <아래 내용은 인터넷으로 조치했던 내용입니다.> 안녕하세요~ 장국현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 업로드는 정상인데 다운로드 속도만 저하가되는 경우 사례상 연결 설정이 잘못된 경우이거나, 장비의 이상 혹은 사용하시는 인터넷 업체의 장치와 자사 공유기 N604와의 통신이 원활하지 않아 나타나는 경우입니다. 출근하셔서 바로 공유기 조작은 불가하신 상태이기 때문에 동적IP환경에서의 연결 설정 방법을 답변으로 남겨드리며, 혹시라도 개선이 되지 않으시는 경우 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 설정상태 확인 후 이용하시는데 불편함 없도록 도와드리겠습니다. 공유기의 설정에 앞서 먼저 제품을 초기화 하셔야 하며, 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다. >인터넷 속도 측정결과 공유기 설치전 다운로드 85, 업로드 87정도 나오는데요. 공유기 설치후 다운로드 0.4  업로드 87정도 나옵니다. 공유기 리셋도 시켜보고, 다시 설치도 해 보고 했지만.. 결과치는 거의 비슷합니다. 해결 방법을 알려주시던지 as 해 주시기 바랍니다.