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NAS101 사용 중 접속 불가 현상(서비스 멈춤)이 있습니다.

2012.02.20조회 145

이**NAS101엔토피아


안녕하세요.
NAS101 사용 중 접속 불가 현상(서비스 멈춤)이 있어 문의드립니다.

1. 사용 환경
- NAS101 펌웨어: 1.1.08 / 파일 포맷: NTFS
- PC: 윈7 32bit/64bit
- 구성: NAS101 - (유선) - N800R - (무선) - PC
- 접속 방법: FTP(파일질라 사용), WebDav(웹드라이브 사용. webdrive 라는 제품입니다.)


위 환경으로 사용 중 세 번 접속 장애가 발생했습니다.


1. FTP 전송 중 접속 장애 (내부 IP 사용해 접속)

- 파일 질라로 대용량 파일(약 5GB ~ 10GB 사이로 기억) 전송을 해 두고 나중에 돌아와 보니
   전송이 완료됐는지 정확히 기억은 나지 않으나 NAS101에 접속이 되지 않는 현상이 있었습니다.

- 관리화면, FTP 모두 접속이 안 되어 리셋을 시도했으나 버튼 역시 동작하지 않았습니다.

- 전원을 껐다 켠 후 정상 동작을 하지만 파일 검사 중 몇 가지 오류가 있는 것으로 나왔는데 검사 마친 후
   지나가 버려 정확히 어떤 파일인지 찾을 수 없습니다.



2. 웹드라이브 사용 중 접속 장애 (DDNS 주소 사용해 접속)

- 웹드라이브를 설정해 이미지 관리 프로그램에서 파일 정보를 다운로드 받고 있던 중 잠시 자리를 비웠다
   돌아오니 이미지 관리 프로그램에서 응답이 없는 상태가 되었으며 이때 웹 드라이브 접속도 안 됐습니다.

- 마찬가지로 관리화면, FTP, DLNA 등 모든 접속이 안 됐습니다.

- 이 때는 리셋 버튼이 정상 동작해 리셋 후 다시 정상 상태로 돌아 왔습니다.



3. 웹드라이브 사용 중 접속 장애 (DDNS 주소 사용해 접속)

- 마찬가지로 웹드라이브 통해 이미지 관리 프로그램에서 파일 정보를 받던 중 자리를 비웠다 확인해 보니
   처리는 완료된 것으로 보이고 이미지 관리 프로그램 상태도 정상이나 웹드라이브 접속이 안 되는 현상이
   생겼습니다.

- 마찬가지로 관리화면, FTP, DLNA 등 모든 접속이 안 됩니다. (현재 상태)

- 아직 리셋은 하지 않은 상태이며 절전 상태로 들어가면 리셋하려고 그냥 둔 상태인데 적어도 4시간 이상
   지났으나 절전 상태로 진입하지 않고 HDD 동작 LED는 계속 켜져 있습니다.



첫 번째, NAS101 안정성에 문제있는 것 아닌지요. 외장 HDD보다 좀 편한 환경으로 쓰려고 구입했는데 상당히 불안한 상태를 자주 보입니다. 특히 장시간 접속해 뭔가 동작하면 발생하는 것처럼 보입니다. 상당히 많은 데이터를 이미 옮긴 상태인데 이 상태로 써야 하는지 상당히 불안하고 스트레스입니다.

두 번째, HDD 검사를 한 후 문제가 생기면 어떤 파일에 문제가 있는지 볼 수 있었으면 합니다. 자동 스크롤 되어 보기도 어려운데 로그 기록도 없이 검사 후 내용을 모두 지워 버리니 어떤 문제가 있어 수정을 한 건지 정상인지 알 수 없습니다.

세 번째, 일반적인 서비스로 접속을 못 하더라도 관리 화면에는 접속 할 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다. 관리 화면조차 접속을 못하면 무조건 HW 리셋을 해야 하는데 데이터 손실 또는 HDD 손상 위험이 너무 큽니다. SW 적으로 데이터 손실 없이 처리할 수 있는 방법이 있었으면 합니다.


수고하세요.

답변

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제  목NAS101 사용 중 접속 불가 현상(서비스 멈춤)이 있습니다.
이름이**
제품명NAS101
인터넷 회선엔토피아
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안녕하세요. NAS101 사용 중 접속 불가 현상(서비스 멈춤)이 있어 문의드립니다. 1. 사용 환경 - NAS101 펌웨어: 1.1.08 / 파일 포맷: NTFS - PC: 윈7 32bit/64bit - 구성: NAS101 - (유선) - N800R - (무선) - PC - 접속 방법: FTP(파일질라 사용), WebDav(웹드라이브 사용. webdrive 라는 제품입니다.) 위 환경으로 사용 중 세 번 접속 장애가 발생했습니다. 1. FTP 전송 중 접속 장애 (내부 IP 사용해 접속) - 파일 질라로 대용량 파일(약 5GB ~ 10GB 사이로 기억) 전송을 해 두고 나중에 돌아와 보니    전송이 완료됐는지 정확히 기억은 나지 않으나 NAS101에 접속이 되지 않는 현상이 있었습니다. - 관리화면, FTP 모두 접속이 안 되어 리셋을 시도했으나 버튼 역시 동작하지 않았습니다. - 전원을 껐다 켠 후 정상 동작을 하지만 파일 검사 중 몇 가지 오류가 있는 것으로 나왔는데 검사 마친 후    지나가 버려 정확히 어떤 파일인지 찾을 수 없습니다. 2. 웹드라이브 사용 중 접속 장애 (DDNS 주소 사용해 접속) - 웹드라이브를 설정해 이미지 관리 프로그램에서 파일 정보를 다운로드 받고 있던 중 잠시 자리를 비웠다    돌아오니 이미지 관리 프로그램에서 응답이 없는 상태가 되었으며 이때 웹 드라이브 접속도 안 됐습니다. - 마찬가지로 관리화면, FTP, DLNA 등 모든 접속이 안 됐습니다. - 이 때는 리셋 버튼이 정상 동작해 리셋 후 다시 정상 상태로 돌아 왔습니다. 3. 웹드라이브 사용 중 접속 장애 (DDNS 주소 사용해 접속) - 마찬가지로 웹드라이브 통해 이미지 관리 프로그램에서 파일 정보를 받던 중 자리를 비웠다 확인해 보니    처리는 완료된 것으로 보이고 이미지 관리 프로그램 상태도 정상이나 웹드라이브 접속이 안 되는 현상이    생겼습니다. - 마찬가지로 관리화면, FTP, DLNA 등 모든 접속이 안 됩니다. (현재 상태) - 아직 리셋은 하지 않은 상태이며 절전 상태로 들어가면 리셋하려고 그냥 둔 상태인데 적어도 4시간 이상    지났으나 절전 상태로 진입하지 않고 HDD 동작 LED는 계속 켜져 있습니다. 첫 번째, NAS101 안정성에 문제있는 것 아닌지요. 외장 HDD보다 좀 편한 환경으로 쓰려고 구입했는데 상당히 불안한 상태를 자주 보입니다. 특히 장시간 접속해 뭔가 동작하면 발생하는 것처럼 보입니다. 상당히 많은 데이터를 이미 옮긴 상태인데 이 상태로 써야 하는지 상당히 불안하고 스트레스입니다. 두 번째, HDD 검사를 한 후 문제가 생기면 어떤 파일에 문제가 있는지 볼 수 있었으면 합니다. 자동 스크롤 되어 보기도 어려운데 로그 기록도 없이 검사 후 내용을 모두 지워 버리니 어떤 문제가 있어 수정을 한 건지 정상인지 알 수 없습니다. 세 번째, 일반적인 서비스로 접속을 못 하더라도 관리 화면에는 접속 할 수 있는 방법이 있으면 좋겠습니다. 관리 화면조차 접속을 못하면 무조건 HW 리셋을 해야 하는데 데이터 손실 또는 HDD 손상 위험이 너무 큽니다. SW 적으로 데이터 손실 없이 처리할 수 있는 방법이 있었으면 합니다. 수고하세요.

[2012-02-20 01:50:52]
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