무선공유기 암호설정시 인터넷연결이 안됩니다..

n604s 유.무선공유기설치했으며 스마트폰1개, 노트북1개를 무선으로 쓰고있는데 스마트폰은 암호설정유무에 관계없이 잘 연결이 되는데 노트북이 보안설정만 하면 신호는 잘 잡는데 연결눌러서 암호넣으면 연결이 안됩니다..공유기설정을 암호없이 만들어놓으면 잘 연결이 되구요.. 나..참..ㅠㅠ ssid , 암호 변경해서 해봐도 안되고  고객지원실 유선통화후 채널변경,공유기펌웨어업글 해도 다 안됩니다.. 집에서 쓰고있는건데 퇴근하면 항상 10시넘게 되어  고객지원실 통화가 안되고 하니 할수있는방법을 여기서 다 알려주십 시요.. 노트북 후지쯔, 랜카드는 intersil prism wireless pci 입니다.. 보안설정없이 무선인터넷이 잘 된다면 랜카드의 문제가 아니라고 판단되는데 혹시 노트북랜카드의 문제라면 귀사에서 판매하는 usb 무선랜카드를 구입할 의사도 있습니다.. 공유기문제인지 노트북문제인지 도통 모르겠네요.. 만족스러운 답변을 기대합니다..