답변[re] 네트워크 연결은 되는데, 인터넷이 접속이 원활하지 않습니다.

안녕하세요~ 김성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 1. 인터넷 접속이 원활하지 않는경우 공유기의 이상유무를 확인하는 방법은 윈도우 시작-실행-cmd 입력후 ping 168.126.63.1 -t 로 입력하여 핑테스트를 진행하여 보시기 바랍니다. 즉, 브라우져에서 끊김 현상이 발생하는경우 해당 주소로 핑테스트시 응답이 있는경우 공유기로써는 정상적인 외부 인터넷 접속 및 통신상태는 정상이라 판단될수 있습니다. 2. 온라인+토랜토 이용시에는 공유기에 과도한 트래픽이 발생됨에 따라 인터넷 접속이 지연될수 있으며 기재해주신 증상등이 나타날 가능성이 높음에 따라 가급적 사용량을 줄여사용해보시거나 pc에서 컨넥션을 제어하여 사용해보시기 바랍니다. http://192.168.0.1 관리도구-고급설정-트래픽 관리-컨넥션 제어-pc별 최대 컨넥션 비율을 40%로 적용후 사용해 보시기 바랍니다. 4,5,6 기재해주신것처럼 공유기를 거치지 않고 정상적인 속도가 나오는경우 해당 pc에서 아래의 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>현재 Windows7 Ultimate 64비트 환경에서 KT FTTH 50Mbps를 사용하고 있습니다. 아이피타임 공유기 한 대를 물려서 PC 2대(유선+무선), 스마트폰 1대를 사용하고 있습니다. 인터넷 브라우져로 크롬과 IE9을 사용하고 있습니다. 기본적으로 페이지 이동간에도 속도가 상당히 느려지고, 빈번하게 페이지 연결 할 수 없다는 메시지가 뜨네요. 사진 첨부하겠습니다. 크롬(첫번째 첨부)의 경우, 'DNS 조회에 실패하여... '의 내용이 나옵니다. 아래쪽에 새로고침 클릭하면 그제야 접속을 할 수 있구요. 익스플로러(두번쨰 첨부)는 아예 페이지 표시 할 수 없다고 하네요. 두 브라우져 모두 비슷한 증상을 보이는 것으로, 브라우져 문제는 아니라 생각합니다. 네트워크는 정상적으로 연결되어 있는 상태입니다. 또한, 온라인 게임을 하는 도중에 인터넷을 이용하려 하면 아예 연결조차 되지 않는 다는 것입니다. 로딩만 계속하다가 연결 실패가 되어버립니다. 그러다 게임을 끄면 위의 증상처럼 빈번하게 페이지 연결 오류와 전반적인 속도의 하락이 있습니다. 한 가지 특이한 점은, 이 상태이더라도 토렌트를 사용하게 되면 50Mbps 대역폭 전부를 사용하여 다운로드 받는 다는 것입니다. 즉, 게임과 토렌트가 되는 것으로 미루어 네트워크에는 별 문제가 없는 것같습니다만... 브라우져를 이용한 인터넷 이용에는 불편함이 있다는 것입니다. 혹시나 싶어 인터넷 속도 측정을 해보니, 업/다운 속도 정상, 핑 손실도 없었습니다... 동시에, 스마트폰에서도 최근들어 웹이동 속도가 많이 떨어져 있는 상태입니다. 행여나 회선 문제는 아닐까 싶어 직접 연결을 해보았습니다. 위에 설명한 증상은 하나도 경험할 수 없습니다. 인터넷 속도도 매우 빠르고, 게임과 동시에 인터넷으로 정보 검색을 할 수 있습니다. 증상 정리. 1. 네트워크 연결은 정상적임. 반면 브라우져를 이용한 인터넷 접속은 원활하지 못함. 2. 온라인 게임의 경우, 게임 중에 인터넷 접속이 불가함. 게임이 대역폭을 다 잡아 먹고 있는 것과 같은 느낌. 3. 토렌트 사용시에 50Mbps 속도를 뽑아냄. 4. 인터넷 서비스 속도 측정 결과, 정상. 5. 스마트폰에서도 웹 서핑 속도 떨어짐. 6. 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결시에는 문제가 없음. 아무래도 공유기에 문제가 발생한 것 같습니다. 혹시 이 문제를 해결할 수 있는 방법이라던지, 고장이 확실한지 자가진단 방법은 없을까 하여 문의 드립니다.