답변[re] N5 중인데 무선 인터넷 불량입니다.

안녕하세요~ 안종문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다. ipTIME N5와 무선연결시 주기적인 끊김 증상이 발생되는 경우 기기이상여부를 확인을 위해 공유기를 초기화 하신 후 기본설정상태에서 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 또한 비교테스트가 가능한 다른 스마트폰이나 노트북이 있다면 무선연결을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. 만약 위와 같이 제품을 초기화 하신상태에서도 동일문제가 발생된다면 당사 기술팀와 전화상담을 통해 공유기 동작상태를 점검받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>이번주 월요일에 배송을 받았습니다. 유선은 문제없이 사용중이고요. 무선으로 접속 시 5~10분정도 접속하고 있으면 접속은 되어있다고 나오나 인터넷이 먹통이 됩니다. 전원을 뽑았다가 꽂으면 다시 잠깐 또 되고요. 채널은 주변에서 전혀 안쓰는 채널을 선택했고 무선 네트웤 이름도 바꿔서 씁니다.