답변[re] 설치가 안됩니다.

안녕하세요~ 아마겟돈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 설치 도우미 에러로 판단되며 공유기를 하드웨어 초기화 하시고 수동으로 설치를 진행해 주시길 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요 상기 방법으로도 해결이 되지 않을 경우에는 고객센터 1544-8695 으로 전화상담을 받아 보시길 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 인터넷이 안돼서 게시판 검색해 보고 리셋하라고 하길래 리셋한후에 재 설치를 하는데 자꾸 "인터넷에 연결할 iptime을 검색하고 있습니다."라고 뜨고 그 다음 화면으로 넘어가면서 작업이 중지 됩니다. (위의 캡쳐장면이 정지 화면입니다.) 무슨 문제일까요? 빠른답변 부탁 드립니다. P.S. 만약 A/S 받으려면 어디로 보내야 하나요? 전주사는데 마땅한 곳이 없습니다. 혹시 전주 A/S센터 있으면 같이 알려주세요.