설치가 안됩니다.

갑자기 인터넷이 안돼서 게시판 검색해 보고 리셋하라고 하길래 리셋한후에 재 설치를 하는데 자꾸 "인터넷에 연결할 iptime을 검색하고 있습니다."라고 뜨고 그 다음 화면으로 넘어가면서 작업이 중지 됩니다. (위의 캡쳐장면이 정지 화면입니다.) 무슨 문제일까요? 빠른답변 부탁 드립니다. P.S. 만약 A/S 받으려면 어디로 보내야 하나요? 전주사는데 마땅한 곳이 없습니다. 혹시 전주 A/S센터 있으면 같이 알려주세요.