답변[re] 공유기 끊김 현상

안녕하세요~ 임화연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 해당 이상부분 설명드렸습니다. 공유기의 백업 기준의경우 외부로 보냈던 신호를 기준으로 백업을 판단합니다. 하지만 외부로 보냈던 신호가 인터넷이 끊어지진 않았지만 손실되어  응답이 없을경우 지금과 같이 백업동작이 될수 있으며  해당 주기를 조금 늘려 백업 타이밍 조절을 해드렸습니다. 마지막으로 연결이 끊겨 백업이 동작되면 백업이될때까지의 약간의 끊김현상이 발생될수 있으며 이는 정상적인 동작상태임을 설명드렸습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 공유기 X5007사용중인데요 KT에서 두회선으로 들어와서 뿌려주는건데요 자꾸 두 회선중에 하나가 끊기네요 그리고 이 공유기를 쓰는 이유가 하나의 회선이 망가져도 인터넷이 끊어지지 않아야하는데 메신저도 튕기는 현상이 발견되고 있습니다. 첨부파일로 캡쳐화면 보내드립니다.