답변[re] 지속적인 접속 장애

안녕하세요~ 현승환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변드리겠습니다. ipTIME N104A의 경우 CPU램프가 별도 표기되어 있지 않아 제품정상동작은 전원램프 동작으로 확인 할 수 있습니다. 정상적인 공유기 동작인 경우 전원램프가 1초주기로 점등되며, 기재해주신 내용과 같이 전원램프가 OFF 된 상태가 지속적으로 발생되신다면 공유기의 기기적인 이상을 의심해볼 수 있습니다. 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 하시고 동일증상여부를 확인해보시기 바라며, 만약 초기화 이후에도 이와 같은 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N104A 사용 중인데 하루 이틀 꼴로 갑자기 유/무선 인터넷이 모두 작동이 안되서 전원을 껏다 키고 있습니다. 인터넷이 작동 안될 때 공유기를 보면 무선/전원 인디케이터 라이트가 둘어 오지를 않네요. 유선 인디케이터 라이트는 둘어 오는데.