답변[re] 무선랜 인식이 되질 않아요

안녕하세요~ 정태인 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락 드려 답변드렸습니다. 장치 관리자를 통해서 인식여부를 확인해 볼 필요가 있으며 PCI 슬롯 변경이나 다른 컴퓨터에 장착하여 동일증상 확인을 부탁드렸습니다. 해당 테스트가 어려우실 경우에는 입고 점검을 통한 점검절차를 문의 하시어 아래에 AS규정과 입고법을 남겨드리오니 참고해 주시길 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1월25일날 다나와사이트 디씨나라에서 조립컴퓨터를 구입했습니다 저희집에 유무선공유기가있으므로 무선랜을 장착해 인터넷을 쓰기위해 EFM ipTIME G054P 무선랜카드 제품을 같이 장착해 구입했는데요 OS는 윈도우 7 64bit입니다 무선인터넷연결이 되지않고 장치 인식도 제대로 되질않아서 디씨나라에 문의했더니 여기에 문의 하시라해서 문의남겨요 사진첨부 원하시면 더 드릴수잇습니다 뒤에 연결을 불두개다 들어오고 안테나까지 연결잘된걸 뚜껑열어서도 확인다했는데 도대체 뭐때문에 안되는지 모르겟습니다 그 시스템들어가서 무선 WLAN인가도 시작으로 해보기도하고 여러 방법을 다 찾아서 해봐도 되질않네요ㅕ 전화로 답변 주셨으면 좋겠습니다 제가 지금 직장이라 직접 컴퓨터를 만질 순 없지만 몇가지 찍은사진을 보내드릴수있어요 빠른 연락 부탁드려요