무선랜 인식이 되질 않아요

1월25일날 다나와사이트 디씨나라에서 조립컴퓨터를 구입했습니다 저희집에 유무선공유기가있으므로 무선랜을 장착해 인터넷을 쓰기위해 EFM ipTIME G054P 무선랜카드 제품을 같이 장착해 구입했는데요 OS는 윈도우 7 64bit입니다 무선인터넷연결이 되지않고 장치 인식도 제대로 되질않아서 디씨나라에 문의했더니 여기에 문의 하시라해서 문의남겨요 사진첨부 원하시면 더 드릴수잇습니다 뒤에 연결을 불두개다 들어오고 안테나까지 연결잘된걸 뚜껑열어서도 확인다했는데 도대체 뭐때문에 안되는지 모르겟습니다 그 시스템들어가서 무선 WLAN인가도 시작으로 해보기도하고 여러 방법을 다 찾아서 해봐도 되질않네요ㅕ 전화로 답변 주셨으면 좋겠습니다 제가 지금 직장이라 직접 컴퓨터를 만질 순 없지만 몇가지 찍은사진을 보내드릴수있어요 빠른 연락 부탁드려요