답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 손동운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 연결하셨을때 인터넷 아이피를 받아오지 못하는 경우 맥주소인증이 사용되는 환경일 경우 해당 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 사용중인 PC를 인터넷 회선에 직접연결결을 하신 후 정상적으로 인터넷이 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 정상적으로 되신다면 직접연결하셨던 PC와 공유기를 연결하셔서 아래 링크를 참고하여 맥클론 설정을 하신 후 연결해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>외부 인터넷으로 연결이 되지 않습니다. IP 를 받아오지 못합니다. 상황이 좀 이상한데, 인터넷 모뎀과 직접 WAN 으로 연결할 경우 IP 를 받아오지 못하는데, 중간에 다른 공유기가 있으면 사설 IP 로 잘 받아옵니다. 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.