iptime과 pc연결과정중 응답없음

저는 노트북을 사용하고있는데요. 설치도우미를 쓸때에 연결확인과정중에 응답없음 상태로 가버리네요.. 랜선에는 이상이없고 이와같은 증상이 iptime검색기를 쓸때도 똑같이 발생합니다... 기분 좋게 쓰려하는데 벌써 5시간째 이러고 있네요.. 빠른 답변 부탁드립니다.