답변[re] 전원 어뎁터 불량

안녕하세요~ 황종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 해당 아답터를 당일 배송해드리며 제품의 열로 인한 문제가 보고된 사례가 없음에 따라 크게 염려 시켜드린점 죄송합니다. 감사합니다.
> 안녕하세요. N604M 모델을 잘 사용하고 있습니다. 그런데 이번 설연휴에 집을 장시간 비울일이 있어 전원차단을 위해 해당 제품의 전원 어뎁터를 분리하는 과정에서 무척 놀라운 상황이 발견되었습니다. 그냥 여타의 전자제품의 전원을 분리하는 것처럼 전원 어뎁터를 콘센트에서 분리하는데 콘센트 접촉부위 I I 자 모양으로 나와있는 부위만 전원 콘센트에 그대로 남은체 전선이 드러난 채로 어뎁터 손잡이 부분만 분리되더군요 일단 잘 못 건들면 감전이 될 것 같아 다시 원래대로 꽂아둔 상태라 불안한 마음이 큽니다. 전원 차단기를 내리고 분리를 해야 할 것 같은데... 제가 생각하기에는 상시적으로 사용하는 전원 어뎁터에 열이 가해져 플라스틱이 경화되어 부스러진 것으로 판단됩니다만 이건 소비자 과실이라고 하기에는 제품자체에 문제가 있는 것으로 생각됩니다. 적절한 조치를 기대합니다.   긴글 읽어주셔서 감사합니다.