as

Question

공유기가 켜지지 않아서 as맡기려고 하는데 어디주소로 보내야 하나요? 그냥 택배 보내면 처리해 주시나요?

전화를 여러번 했는데 통화가 되지 않아서 글 남깁니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를
처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가
하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다.
이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다.

기본적인 상태 점검법

CPU LED 상태 확인 - 정상 : 1초간 간격으로 점멸
- 불량 : ON, OFF (어댑터 또는 본체 불량)
CPU LED ON일 경우에는 아래의 링크를 참고하시어 TFTP 명령어를 통한 복구 시행

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 펌웨어 수동 업데이트 방법 펌웨어 수동 업데이트 방법 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

공유기가 켜지지 않아서 as맡기려고 하는데 어디주소로 보내야 하나요? 그냥 택배 보내면 처리해 주시나요?

전화를 여러번 했는데 통화가 되지 않아서 글 남깁니다.