답변[re] 전원불만 들어오네요...

안녕하세요~ 김희진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 본체나 어댑터의 이상증상일 가능성이 높으며 아래의 방법으로 제품 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 주신후에 사용해 보시기 바랍니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 EFMnetworks -우편번호 : 446-858 -전화번호 : 1544-8695 -대한통운 : 1588-1255 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 택배비 2,500원 동봉 메세지를 기재한 뒤 편지봉투에 메모지와 택배비 2,500원을 동봉하여 제품과 같이 내용물 안에 포장후 착불로 보내주시기 바랍니다. A/S 비용의 경우 제품이 입고되면 연락을 드려 설명 드릴수 있도록 하겠습니다. (천재지변, 사용자 과실로 인한 고장이 아닐경우 A/S 기간이 남아있다면 무상처리 됩니다.) 감사합니다.
>인터넷이 잘 되다가 어느 순간부터 안 되길래 공유기를 살펴보니, 전원불만 들어와 있네요. 몇번이나 전원을 넣었다 뺐다 했는데도 전원불만 들어오고 CPU에는 불이 들어오지 않네요. 고장난 거 맞나요? 고장난 거라면 어떻게 해야하는지 자세히 알려주세요. (택배주소나 수리기간 등등)