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답변[re] T3004사용자인데 인터넷연결이 안됩니다.

2012.01.26조회 348

안녕하세요~ 이은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기

바라며 CPU램프가 그외 동작시에는 제품의 문제로 인하여 IP할당이 정상적으로

되지 않음에 따라 A/S점검이 필요한점 참고하여 주시기 바랍니다.

만약 CPU램프가 1초주기로 점등되는경우라면 아래의 방법을 참고하여 설정을

진행하여 보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

위의 방법으로 해당 PC에서 IP할당이 되지 않는경우 다른 PC등을 연결하여

동일증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>참고로 컴퓨터는 후지쯔의 Q2010 이며 랜칩셋이 Marvell Yukon 88E8055 입니다.

랜선을 연결하면 주소를 받는중이라고 나오다가 문제가 있다면 연결이 되지 않습니다.

공유기를 링크시스의 WRT54G 모델로 바꿔서 연결한 결과 정상으로 되며

컴퓨터문제는 아닌 것으로 판단됩니다.

혹시나해서 펌웨어를 최신버전으로 업글해도 연결이 되지 않습니다.

해결책을 알려주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] T3004사용자인데 인터넷연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명T3004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 CPU램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바라며 CPU램프가 그외 동작시에는 제품의 문제로 인하여 IP할당이 정상적으로 되지 않음에 따라 A/S점검이 필요한점 참고하여 주시기 바랍니다. 만약 CPU램프가 1초주기로 점등되는경우라면 아래의 방법을 참고하여 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 위의 방법으로 해당 PC에서 IP할당이 되지 않는경우 다른 PC등을 연결하여 동일증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>참고로 컴퓨터는 후지쯔의 Q2010 이며 랜칩셋이 Marvell Yukon 88E8055 입니다. 랜선을 연결하면 주소를 받는중이라고 나오다가 문제가 있다면 연결이 되지 않습니다. 공유기를 링크시스의 WRT54G 모델로 바꿔서 연결한 결과 정상으로 되며 컴퓨터문제는 아닌 것으로 판단됩니다. 혹시나해서 펌웨어를 최신버전으로 업글해도 연결이 되지 않습니다. 해결책을 알려주시기 바랍니다.

[2012-01-26 04:41:21]
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