답변[re] 공유기가 안됩니다...

안녕하세요~ 채운석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 전원만 켜져있고 CPU가 꺼져있는 상태라면 공유기 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있는 문제입니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. n5004모델을 사용하고 있는데 어제 새벽 갑자기 인터넷이 끊기더니 접속이 안되더라구요. 그래서 공유기 on/off해보고, 그래도 안되서 리셋버튼을 10초간 눌러주고 다시 해봐도 아무 반응이 없네요.. 리셋버튼을 눌러 초기화 후에 cpu led가 마구 깜빡이고 접속이 안되서 꺼두고, 다시 아침에 켜보니 이제 전원led만 불이 들어오는 상황이네요... 인터넷선을 컴퓨터에 바로 꽂아서 사용하곤 있는데, 공유기 a/s보내면 되는건지요...? 또 오늘 보내면 언제쯤 처리 가능한지 알고 싶습니다.