답변[re] 인터넷 끊김현상 문의드립니다.

안녕하세요~ 김영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 정상적으로 깜빡거리나 연결이 안된다면 해당 증상 발생시 고객지원센타로 연락주시면 이상유무 확인해보도록 하겠습니다. cpu 자체가 멈추는 증상일 경우 제품 불량일 가능성이 높기때문에 아답타를 포함하여 아래 방법으로제품 입고하여 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고하십니다. 명절끝나고 나서 바쁘신지 전화 연결이 안되어 여기에 글남깁니다. 몇달전부터 이런증상이 나타났는데, 시간이 없어서 미루다가 문의드립니다. 현재 데스크탑 컴퓨터를 공유기 유선으로 연결하고 노트북을 무선으로 이용하는데 하루에 한 두번정도 자주 끊깁니다. 모니터 작업표시줄에 노랑색 느낌표로 인터넷 연결 오류 뜨고요. 데스크탑이 끊겨서 핸드폰 와이파이나 노트북으로, 무선 연결을 시도해보면 역시 끊겨서 접속이 되지 않습니다. 그래서 인터넷 케이블을 공유기 통하지 않고 바로 연결하면 바로 인터넷이 연결이 됩니다. 공유기 펌웨어도  8.02버젼으로 최신버젼 사용하고 있고요. 다른분들이 남겨주신 글의 고객센터 댓글을보고 초기화도 몇번 했는데 잘되다 잊을만하면 한번씩 끊기고 그러네요. 부모님이 저없을때 사용하시다가 영문도 모른체 불편하실것 같아서 as를 받아야하는지 문의드립니다.