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답변[re] n104m 공유기 고장 났습니다.

2012.01.20조회 876

안녕하세요~ 박동희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 제품 전면의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시고 정상 동작한다면 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서

공유기의 펌웨어를 수동 업데이트후 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

공유기 후면의 전원잭(전면부의 RST, WPS버튼)옆의 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 인터넷 창을 여신후 인터넷 주소줄(최상단 주소줄)에 공유기의 설정화면 주소을 입력후 (http://192.168.0.1 ) 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 체크 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다.

인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다.

감사합니다.




>사용 몇년 했는데, 지난주에 갑자기 그냥 인터넷 연결이 안되더군요.

그래서 자가 점검을 해본 결과[다른 공유기로도 테스트 해봄]

지금 이 공유기가 고장났다는 판명을 했습니다.

---

고장 부위는 wan포트 부분으로 추정합니다.

내부 네트워크 공유기능은 전부 정상적으로 작동하는데,

wan포트만 모뎀 및 다른 피시와의 연결을 못하고 있습니다.

덤으로 wan포트에 아무것도 연결을 안시켰는데도,

연결이 되있는 것처럼 wan표시등에 불이 들어오고,

관리자 모드에서도 연결 시도중이라고 뜹니다.

---

현재 제품 포장 박스랑 보증서가 없어서 해당 제품의 수리 보증기간을 모르겠고,

이 제품의 보증기간은 언제까진가요?

다행이 최근에 사서 사용중인 n604m제품[이건 잘쓰고 있어요] 박스에 넣어서 보낸다고 했을때,

위와같은 이유로 유상수리 해야될 경우 비용이 얼마쯤 나오나요?

질문

QnA
제  목[re] n104m 공유기 고장 났습니다.
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박동희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 제품 전면의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시고 정상 동작한다면 직접 연결시 정상 동작하는 PC에서 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트후 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. 공유기 후면의 전원잭(전면부의 RST, WPS버튼)옆의 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 인터넷 창을 여신후 인터넷 주소줄(최상단 주소줄)에 공유기의 설정화면 주소을 입력후 (http://192.168.0.1 ) 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 체크 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. 감사합니다.
>사용 몇년 했는데, 지난주에 갑자기 그냥 인터넷 연결이 안되더군요. 그래서 자가 점검을 해본 결과[다른 공유기로도 테스트 해봄] 지금 이 공유기가 고장났다는 판명을 했습니다. --- 고장 부위는 wan포트 부분으로 추정합니다. 내부 네트워크 공유기능은 전부 정상적으로 작동하는데, wan포트만 모뎀 및 다른 피시와의 연결을 못하고 있습니다. 덤으로 wan포트에 아무것도 연결을 안시켰는데도, 연결이 되있는 것처럼 wan표시등에 불이 들어오고, 관리자 모드에서도 연결 시도중이라고 뜹니다. --- 현재 제품 포장 박스랑 보증서가 없어서 해당 제품의 수리 보증기간을 모르겠고, 이 제품의 보증기간은 언제까진가요? 다행이 최근에 사서 사용중인 n604m제품[이건 잘쓰고 있어요] 박스에 넣어서 보낸다고 했을때, 위와같은 이유로 유상수리 해야될 경우 비용이 얼마쯤 나오나요?

[2012-01-20 03:01:21]
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