답변[re] AS 문의

안녕하세요~ 김영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. G304의 다른 뭉치는 새로 거치가 아닌 가로로 설치하시더라도 안테나를 상위로 세울 수 있도록 개량된 차이가 있습니다. 문의주신 부분은 안테나 뭉치가 손상되신경우이며, 이런경우 제품 입고시 미들케이스를(측면 케이스) 전체를 교체하셔야 합니다. 교환시 금액은 11000원이며, 이때 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 하기 때문에 대략 16000원 정도의 비용이 발생될 수 있습니다. 때문에 저가형 공유기 판매가와 큰 차이가 없을 수 있음으로 고려 후 AS 혹은 새제품 구매를 고려해보시기 바랍니다. 감사합니다.
> 유무선공유기 G304를 사용하고 있는데 AS를 받고 싶어 몇 번 문의를 드린 적이 있습니다. 먼저 유선, 무선으로 공유를 하는 데는 문제가 없습니다. 다만 안테나 세 개 중 하나가 빠졌습니다. 전에 문의 드렸다시피 단순히 빠진 게 아니라 안에 선이 끊어진 것 같고요. 사진 첨부했습니다. 그리고 제가 사용하고 있는 모델이 사이트에 나와 있는 사진과 다르네요. 안테나 뭉치라고 하나요? 안테나 3개가 연결되어 있는 부분이 사진과 다릅니다. 왜 이 이야기를 하냐면 안테나 뭉치 부분이 상당이 약하거든요. 제가 산 모델이 초기 모델이고 사진에 나와 있는 모델이 안테나 뭉치를 보강한 모델이 아닐까 하고 추측해 봅니다. -_-; 이제야 AS 문의하지만 사실 제품을 처음 구입하고 얼마 안 있어 안테나가 빠졌습니다. 무선으로 공유할 일이 크게 없어서 방치해두다가 요즘 들어 스마트폰과 태블릿 PC를 Wi-Fi로 연결해 사용한다고 공유기를 다시 꺼내 사용 중인데 말이죠. 무선 공유에는 문제가 없지만 외관상 보기가 싫어서 제가 고칠 수 있나 싶어 본체를 열어 봤습니다. 그랬더니 안테나 쪽 선이 끊어진 것도 문제지만 기판 쪽 선도 빠져 있었습니다. 연결하기는 했는데 원래 자체가 상당히 헐거워 보입니다. 아무튼 AS를 받을 수 있는지, 있다면 비용은 얼마나 드는지 궁금합니다. 자세한 답변 부탁드립니다. 수고하십시오.