답변[re] [N604S] A/S 택배 관련

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 제품 A/S위한 별도의 접수절차는 없으며, 당사 기술팀과 상담을 통해 기기적인 이상을 확인하셨다면 제품을 당사로 입고해주시기 바라며, 제품을 구매하신지 한달이상되셨을 경우 발송택배사는 관계없이 선불로 해당제품을 발송해주시면 됩니다. 제품 구매 한달 미만인 경우에만 대한통운 택배를 이용하여 착불로 발송하시고 한달이상인경우 편의점택배를 이용하셔도 무관합니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N604S 기기 A/S를 받고 싶어서 계속 전화를 드리는데 계속 연결이 안 되네요. 고장이 발견된지 이미 일주일이 넘어서 불편을 겪고 있습니다. 질문을 드리겠습니다. 1. A/S는 전화 접수 없이 그냥 택배로 보내면 되는 건가요? A/S 안내만 보면 그런 부분은 모르겠네요. 2. 택배는 대한 통운만 이용 가능한가요? A/S 목적인데, 이 때 운임은 어떻게 계산되나요? 3. 1개월이 넘어가면 편의점 택배를 이용해도 달라지는 것은 없나요? 빠른 답변 부탁드립니다.