답변[re] 핸드폰중 하나만 안될경우..

안녕하세요~ 안성미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 스마트폰이 연결이 되고 정상적으로 인터넷 사용이 가능한 상태라면 공유기는 동작이 되는 것으로 보여지는 상태입니다. 명확한 확인을 위해서는 다른 스마트폰 혹은 노트북을 이용하여 공유기에 연결을 해보시기 바랍니다. 또한 제품이 있는 상태로 전화 상담을 통하여 공유기 설정 부분을 확인해보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>어제도 문의드렸는데 해결이 안되네요. 신랑폰이 갤투 lte인데 신랑폰만 와이파이는 잡혀서 연결되었다고 나오는데.. 네트워크연결이 안되어있다고 인터넷이며 마켓등 되지를 않아요. 그렇다고 핸펀이 고장난건 아닌거 같은게 다른곳 와이파이지역에서는 잘된다고 합니다. 집 공유기 와이파이에서만 신랑폰이 안되요. 도대체 왜 그러는것인지 모르겠어요. 와이파이는 부채꼴모양 완벽히 뜨고 연결도 되었있지만 네트워크 접속이 안되는이유가 멀까요?? 알려주세요.