핸드폰중 하나만 안될경우..

어제도 문의드렸는데 해결이 안되네요. 신랑폰이 갤투 lte인데 신랑폰만 와이파이는 잡혀서 연결되었다고 나오는데.. 네트워크연결이 안되어있다고 인터넷이며 마켓등 되지를 않아요. 그렇다고 핸펀이 고장난건 아닌거 같은게 다른곳 와이파이지역에서는 잘된다고 합니다. 집 공유기 와이파이에서만 신랑폰이 안되요. 도대체 왜 그러는것인지 모르겠어요. 와이파이는 부채꼴모양 완벽히 뜨고 연결도 되었있지만 네트워크 접속이 안되는이유가 멀까요?? 알려주세요.