답변[re] 갑자기 공유기를 쓰면 인터넷이 안되요.
안녕하세요~ 채정희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여
주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을
받아 보시기 바랍니다.
만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여
주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시
인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
즉, 공유기 재부팅등의 방법으로 불가시 공유기 초기화 이후 설정화면 접속후
연결을 시도하여 보시기 바라며 그전에 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로
점등되는지 확인하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요. 문의드릴께요.
이틀전까지만 해도 문제없이 사용했는데, 어젯밤부터 갑자기 안되더라구요.
원래 인터넷 메인컴퓨터 ->공유기 사용 ->기타 컴퓨터 및 무선인터넷
이 모든게 다 잘됬었거든요.
공유기에 연결하는 메인 인터넷 선을 뽑아서 메인컴퓨터에 연결시키면 인터넷이 되요.
근데 다시 선을 뽑아서 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요.
아무런 설정을 건드린적도 없는데 갑자기 안되니까 당황스러워요.
물론, 전원차단후 공유기 연결선 다 뽑고 몇초 있다가 다시 꼽고 전원 키고 이런 물리적인거는 다 했어요.
분명 공유기 문제인데 뭐가 문제인지 모르겠어요. 이럴때는 어떻게 해야하나요?
답변 부탁드려요.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여
주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을
받아 보시기 바랍니다.
만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여
주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시
인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
즉, 공유기 재부팅등의 방법으로 불가시 공유기 초기화 이후 설정화면 접속후
연결을 시도하여 보시기 바라며 그전에 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로
점등되는지 확인하여 보시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요. 문의드릴께요.
이틀전까지만 해도 문제없이 사용했는데, 어젯밤부터 갑자기 안되더라구요.
원래 인터넷 메인컴퓨터 ->공유기 사용 ->기타 컴퓨터 및 무선인터넷
이 모든게 다 잘됬었거든요.
공유기에 연결하는 메인 인터넷 선을 뽑아서 메인컴퓨터에 연결시키면 인터넷이 되요.
근데 다시 선을 뽑아서 공유기에 연결하면 인터넷이 안되네요.
아무런 설정을 건드린적도 없는데 갑자기 안되니까 당황스러워요.
물론, 전원차단후 공유기 연결선 다 뽑고 몇초 있다가 다시 꼽고 전원 키고 이런 물리적인거는 다 했어요.
분명 공유기 문제인데 뭐가 문제인지 모르겠어요. 이럴때는 어떻게 해야하나요?
답변 부탁드려요.







































