답변[re] 와이파이연결/

안녕하세요~ 안성미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님 스마트폰에서는 와이파이 연결이 정상적으로 되는 상태라면 공유기는 정상적으로 동작이 되는 상태로 보여지는 상태입니다. 특정 단말기에서 정상적으로 와이파이가 안되는 상태라면 공유기의 설정 및 해당 단말기의 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기 설정은 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드하시고 무선설정을 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정 변경시 네트워크 이름은 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정하신 후 고객님 스마폰 및 다른 스마트폰으로 변경한 이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷연결도 잘되었고 와이파이연결도 잘된거 같은데요. 제가 쓰는 핸폰은 와이파이가 잘잡히고 인터넷두 되는데.. 신랑핸펀으로는 와이파이도 잡히고 연결도 되었는데. 인터넷이 안되요. 4g라서 그런건 아닌거 같고 도통 문제를 해결못하겠네요. 알려주세요. 갤럭시 lte4g예요