N604M인데요 고장난거같아요

Question

인터넷이 안되서 리셋하려고 리셋버튼을 눌렀는데 속으로 들어가버렸네요

안에서 달그락 거려요 그리고 인터넷도 안되네요....

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이동근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

답변 처리가 지연되어 죄송합니다.

인터넷 회선을 컴퓨터에 직접연결 하셔서 회선의 장애로 인한 부분은 아닌지
확인이 필요하며 직접연결 시 인터넷 사용이 안될 경우에는
해당 ISP 업체로 문의를 하시길 바랍니다.

만약, 직접연결 시 인터넷 사용이 가능하다면 회선장애가 아닌
공유기의 펌웨어, 설정, 내부적 트래픽에 의함 끊김 등을 의심해 볼 수가 있으며
우선적으로 당사 공유기에 유선으로 연결된 컴퓨터를 통해
시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령어를 실행하시고
할당된 ip주소와 기본 게이트웨이 주소를 확인합니다.

기본 게이트웨이가 만약 192.168.0.1 이라고 한다면
아래의 링크와 내용을 참고하셔서 공유기의 설정부분을 확인해 주시기를 부탁드립니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

인터넷이 안되서 리셋하려고 리셋버튼을 눌렀는데 속으로 들어가버렸네요

안에서 달그락 거려요 그리고 인터넷도 안되네요....