인터넷 연결이 안됩니다.

어느날 인터넷 연결이 안되서 확인해보니 고장이 난듯 합니다. 다른 무선공유기를 사용하니 인터넷이 됩니다. 그래서 고장 난듯해서 저번주 금요일 (1월6일)에 택배로 A/S 를 보냈습니다. 보낸 사람 이름은 박윤서입니다. 증상 확인해 주시면 감사드리겠습니다.