답변[re] 제품 불량이랍니다! ㅠ

안녕하세요~ 정민영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 기기의 이상 증상이 있는것으로 판단되어 지신다면 제품의 경우 전면 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 램프중 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하면 정상 동작하는것이며 CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져 있다면 본체나 어댑터의 고장일 가능성이 높습니다. 램프를 확인 후 정상동작한다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 체크 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 인터넷연결 상태에서 "내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메세지가 나올 경우 우측상단의 설정저장을 하신 후 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부네트워크 설정 내부 ip주소를 192.168.50.1 로 변경하고 하단의 적용후 시스템 다시 시작 버튼을 클릭하시면 됩니다. CPU 램프가 오동작한다면 본체와 어댑터를 입고하여 점검후 사용해 주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>2011년 10월 옥션에서 제품을 구매했습니다. 사무실에서 사용하는거라 기존제품에 비해 꾀 빠르고 좋더군요. 그전에는 종종 인터넷이 안되서 계속 껐다가 켜고 그래야하는 번거로움이 있었지요 본 제품을 사면서 그런 번거러움은 사라졌죠.  속도도 빠르고 만족했습니다. 그런데 두달지났네요... 갑자기 먹통이 되더군요.  껐다가 켜도 안되길래 결국 서비스를 불렀죠. 그 KT에 기사분이 오셔서 이래저래 테스트하고 점검해보시더니 제품 불량이라고 하시더군요. 수리받으라 하더군요. 구입한지 두달지났는데 불량이라니요... !! 하도 답답해서 전화를 드리니 계속 받지 않고 해서 연말이라 그런지 몰라도 결국 이렇게 글 남깁니다. 제품을 포장해서 보내야하는 등의 과정이나 방법등등 가르쳐주세요. 전화주시면서 이거관련전화라 하시면 저랑 통화할 수 있습니다. 보기엔 멀쩡해 보이는데 머가 불량인건지 도통 모르겠네요... 결국 기존꺼 지금 사용하는데 하루에 몇번씩 껐다켜야해서요 회사라 그러는데 빠른 처리를 위해서 좀 도와주십시요~ ㅠㅠ