답변[re] 속도저하현상

안녕하세요~ 김현순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 일반적으로 공유기를 통해 여러대를 사용한다고 해서 이와같은 증상이 발생되진 않습니다. 모두 다 연결된 상태에서 pc를 한대씩 제거하여 특정pc가 연결되었을경우 이런증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.  특정pc에 바이러스나 악성코드 등으로 인하여 공유기와 연결시 트래픽 부하로 인하여 발생될가능성이 높아보입니다. pc한대씩 변경하며 비교테스트를 진행해주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기를 통해서 컴퓨터3대가 연결되어있습니다 1대만 사용할경우 이상이 없는데 2대 이상 사용할경우 속도가급격히 떨어져서 인터넷접속이 끊어지는것은 아니지만 인터넷으로 연결되있는 모든프로그램들이 멈춰버린듯 정지되있다가 다시 제속도로 돌아오는데 대략 30초에서 1분정도 멈추는것 같습니다 그렇다고 인터넷이 아에 접속해지 되는것이 아니고 연결은 되어있지만 아무것도 할수없게됩니다 ip티비도 같이 되있어서 확인해보면 티비는 제대로 나오고있고 공유기를 통해서 사용하는 인터넷만 저럽니다