답변[re] 무선이 안되어 다시 글을 씁니다.

안녕하세요~ 정삼화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통해 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 설정을 확인해 본 결과 공유기의 무선이 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>326515번에 글을 쓰고 답변을 받고 그대로 했지만 계속해서 무선이 되지 않습니다. 전화도 안되고 난감하군요. 속히 처리해주시기 바랍니다.