답변[re] 어제 전화계속 했는데 안받으시네요

안녕하세요~ 심수민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 전화 상담의 경우 오전 시간에는 대기자가 많아 대기시간이 길어질 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결을 하시는 경우 먼저 공유기 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원은 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 수동으로 설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 광랜을 사용하는 환경이라면 동적아이피 방식을 참고하셔서 설정을 해주시면 됩니다. 감사합니다.
>그저께 물건받아서 설치하는데 인터넷연결설정을 따로해야되서 하는데 광랜을 써서 벽단자에다가 꽂고 설명서대로 하는데 안되가지고 어제 전화를 아침부터 드렸는데 계속 통화중이라고만 하네요 어떻게 해야되나요?