어제 전화계속 했는데 안받으시네요

그저께 물건받아서 설치하는데 인터넷연결설정을 따로해야되서 하는데 광랜을 써서 벽단자에다가 꽂고 설명서대로 하는데 안되가지고 어제 전화를 아침부터 드렸는데 계속 통화중이라고만 하네요 어떻게 해야되나요?