WAN Link 속도 10Mbps만 인식

Question

최근 kt에서 아파트 단지에 장비 교체후, 공유기(G304)에서 WAN포트를 자동(수동) 모두 10Mbps (Full)로만 인식합니다.

강제로 수동설정해서 100Mbps(Full/Half) 해도 마찬가지며, 오로지 10Mbps로 설정해야만 인식이 됩니다.

참고로, 직접 메인 pc로 연결하면 (kt 엔토피아)100Mbps(실 90Mbps/90Mbps) 제 속도 나옴니다.

제가 생각하기론 공유기에서 호환성이 의심가는데.. 어떻게 조치 해주실수 없는지요?

조치해본 사항은 아래와 같습니다.

1. 공장초기화
2. Mac 클린
3. 펌웨어 업데이트(이미 최신상태)
4. 기타 사소한 설정
5. kt A/S 요청후 확인(공유기문제로..)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 나기환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객님과 같이 FTTH회선에 연결시 WAN의 링크를 10Mbps Half 로만 연결이 되는 경우는

대부분 하드웨어적인 특성이나 ISP의 스위칭 장비에서 댁내 단자까지의 연결에서 랜케이블

손실이 발생하는 경우입니다.

이는 PC의 랜카드와는 다른 공유기 네트워크 CPU의 하드웨어적 특성에 기인한 것으로

ipTIME G304에 사용된 네트워크 CPU는 현재도 대부분의 공유기에서 사용되고 있는

Ralink사의 CPU입니다.

만약 고객님의 환경에서 ipTIME G304와의 하드웨어적 특성이 발생하신다면

Ralink계열을 사용하는 대부분의 공유기 제품에서 같은 특성을 보여줄 것이므로

다른 제품군에서도 연결을 보장할 수는 없습니다.

이와 같은 경우 드물지만 제품 교체를 통해서 연결이 되는경우도 있으니 무상 AS기간에 해당되실 경우

제품을 입고하여 보드교체를 받아보시고 해결되지 않을 경우 Ralink계열이 아닌

CPU를 사용하는 제품을 사용하시면 문제가 해결될 수 있습니다.

당사에서 출시중인 제품중 모델명에 R이 붙은 제품의 경우 Realtek을 사용하고

A가 붙은 제품은 Broadcom을 사용하고 있는 점 참고해 주시길 부탁드립니다.

고객님의 제품 G304의 경우 무상 AS기간이 구매일로 부터 2년 제조일로 부터 2년 3개월 입니다.

드물지만 FTTH에서 공유기의 WAN 포트에 연결하시는 랜 케이블을 교체하시면 해결이 되는 경우도 있습니다.