N6004R 동작 안됨.

Question

11월 중순경에 쇼핑몰통해서 구매했는데,
간간이 스마트폰 무선랜이 끊기는 현상이 발생했는데(LG 070전화도 같이 사용중),
어제도 무선랜이 끊겨 전원을 Off했다가 다시 On시키니
파란 LED 불들 모두(무선랜쪽 LED만 안켜진 상태) 켜진 상태로(깜박이는 거 없음)
지속되는 현상입니다.
컴에서 연결도 안되구요. 동작이 안되요.
RST 버튼을 눌러도 reset도 안되고, 한참 누르고 있어도 factory reset도 안되는 상태입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백승조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

초기화가 안되시는 상태라면 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태로 보여지며 해당증상은 공유기 혹은

전원 어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있는 문제입니다.

고객님께서 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

제품을 입고하시는 경우 고객지원 - 고객지원안내의 AS 규정을 확인하신 후 제품과 어뎁터를 같이

발송해 주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.

>11월 중순경에 쇼핑몰통해서 구매했는데,
간간이 스마트폰 무선랜이 끊기는 현상이 발생했는데(LG 070전화도 같이 사용중),
어제도 무선랜이 끊겨 전원을 Off했다가 다시 On시키니
파란 LED 불들 모두(무선랜쪽 LED만 안켜진 상태) 켜진 상태로(깜박이는 거 없음)
지속되는 현상입니다.
컴에서 연결도 안되구요. 동작이 안되요.
RST 버튼을 눌러도 reset도 안되고, 한참 누르고 있어도 factory reset도 안되는 상태입니다.