답변[re] as 전화상담문의

안녕하세요~ 장상호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화후에 무선 이름을 다른 영문으로 변경하여 확인시에도 무선 인터넷 연결이 되지 않으신다면 공유기 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>이번년도 초에 n604r 공유기를 샀는데 한달전쯤부터 아이폰 와이파이 연결이안되더군요. 시간이 안나서 어제 처음 상담센터에 전화를해서 이래저래 조취를 취해보라고 하셔서 공유기초기화,펌웨어업그레이드, 공유기이름바꾸기, 비밀번호설정등등 다해봤는대도 되지않더군요.  결국 다시 전화를 했더니 전화 연결이되지않더군요;;; 평소에 시간이 잘나지않는터라  되도록 빨리 처리를해야하는데 상담원연결이안되니 많이 곤란하네요;; 해결좀 부탁드립니다.